Actualmente las compañías gastan grandes sumas en productos de tecnología, y pese a la importante derrama que representa son pocos quienes detectan el desperdicio económico derivado de su mala utilización.
Se suele obviar que las organizaciones están formadas por personas, y la implementación de herramientas es insuficiente, pues no todo consiste en adquirirlas e instalarlas, es imprescindible que la plantilla completa encuentre el valor que éstas les representan para su trabajo diario y para la comunicación de todos los integrantes de la corporación. Esto nos lleva a hacer énfasis en el factor humano y en un uso eficiente de la tecnología a fin de traducir gasto en una inversión capitalizable.
Casi todas las compañías cuentan con un intranet, sin embargo el uso que se les da suele ser muy limitado, utilizándose exclusivamente para el envío de correos internos, sin apreciar el potencial que representa. En el momento que todas las personas de una compañía comprenden el valor de la herramienta, incorporándola como una comunidad de aprendizaje, donde todos los contenidos de actualización, de coordinación y comunicación pueden ser publicados en tiempo real y con acceso de todos los usuarios, intranet pasa a ser un activo real.
Dentro de sus potenciales se encuentra posibilitar la participación de las diferentes áreas o líneas de negocio y la coordinación de las mismas, así como mantener a toda la compañía informada de las acciones que se están llevando acabo.
El uso eficiente del intranet puede redituar en una comunicación más rápida dentro de las compañías, así como un ahorro en los insumos utilizados. Para que una Intranet sea eficiente, los trabajadores deberán cambiar sus prácticas diarias y adaptarse, por ello la importancia de una buena implementación.
Es un medio por el cual se puede dar a conocer todas acciones y logros realizados dentro de las organizaciones, ya que se convierte en información de acceso público dentro de las compañías, produciendo así un sentido de pertenencia de todos los miembros. De igual manera es una forma de aprovechar el conocimiento de la empresa, publicar todos aquellos contenidos para actualización o estudio que son necesarios para mantenerse a la vanguardia, de una manera sencilla, evitando de este modo fallas en los procesos de comunicación y gestión del tiempo.
Se requiere que las empresas sean flexibles, y que permitan generar contenidos y páneles de discusión constructivos dentro de intranet, de esta manera se promueve la creatividad y el aprendizaje y se le da al equipo el empowerment necesario.
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